保固政策 - 利记官网平台入口存储-存储赋能万物智联

售后服务

I. 保固规模

利记官网平台入口存储科技股份有限公司(简称BIWIN利记官网平台入口)包管BIWIN利记官网平台入口品牌所有产品皆经由完整测试，并在制作历程中阻止因原质料或制作工段的缺失。依据下面所列的情形和限制，BIWIN利记官网平台入口将提供维修或替换任何因人为失误或质料缺陷的产品。

II. 保固服务的适用工具与保固时代

Duration	Product categories
五年保固	凡SLC 产品
三年保固	凡工控及外围产品
一年保固	凡相关隶属配件 (含电源线类)
终身保固	凡 DRAM 产品

以上免去用度部份仅限于非人为因素所爆发的不良或异常。

III. 产品保固认定

本保固不适用于二手转卖或其他未经BIWIN利记官网平台入口授权之经销管道所购置之产品

保固期内 : 保固时代内之产品，BIWIN利记官网平台入口认真协助免费的维修、更新或是替换。
凌驾保固限期 : 当产品凌驾保固限期，客户须支付检测费及维修服务用度。此维修后产品将再延伸半年的保固限期。

IV. 产品保固时代之认定

保固时代之盘算，自产品之原始购置日最先起算。提生产品保固需求时，需提生产品之原购置证实文件(如统一发票、出货单等)。如无法提出相关之购置证实文件，则保固限期以生产日期为主。

V. 维修与替换之基来源则

凡BIWIN利记官网平台入口所生产的产品在保固期内将由BIWIN利记官网平台入口评估是否举行维修或是替换。当确定产品得以替换，BIWIN利记官网平台入口将替换原类型产品或是规格类似产品予以客户。若产品停产且无法提供维修或换货服务，BIWIN利记官网平台入口得以退还少于购置价钱或产品现在等值的金额。

VI. 产品非属免费保固的规模:

未依操作手册使用或未依使用说明书上之指示维护所导致之故障破损。
产品之毁损系受不可抗力之天灾(如水灾、火灾、地动、雷击、台风灾等)、人为居心破损(如敲打、破碎、重击等)、盘算机失调、人为疏失(如遗失、未妥善保管等)或其他非正常所导致者。
客户私自或使第三人装置、添附、扩充、修改、修复、拆卸非BIWIN利记官网平台入口授权或认可之零件所导致之毁损。
盘算机病毒所致之产品毁损或解毒所导致之产品毁损等。
因物理或电子及电磁的压力或滋扰，电源的不稳及误用、闪电、静电、火或其他不可抗力之因素而造成的毁损。
因袒露于不当的情形(包括高温或高湿度的情形) 而造成的毁损。
因客户送修至BIWIN利记官网平台入口途中不当的运送及包装而造成的毁损。
提供维修服务时，维修品贮存之各项数据将可能因举行修复时毁损或流失，请先行贮存备份数据，BIWIN利记官网平台入口就维修品贮存之各项数据恕不认真。
若将产品使用于研发用途或专业测试所导致之故障或毁损，不在免费保固的服务规模内。
因产品使用而造成磁盘写入次数凌驾其组件的使用极限。(当闪存颗粒已使用凌驾其平均抹除次数MLC: 凌驾3000次, iSLC: 凌驾20,000 次SLC: 凌驾60,000次)

VII. 产品保固服务维修程序说明

若有产品需要送修，请填写好您的收货地址和联系方法，并同产品一起妥善包装寄回我司。需客户自付运费及包管，寄达BIWIN佰维响应的客服中心收 (详细请电话咨询400-0558-066)。BIWIN利记官网平台入口RMA部分吸收到返退品的三个事情日内将确认产品内部以及外观之损坏状态。针对返退品相关的信息将提供应客户并由客户决议是否举行维修的行动。

VIII. 新品故障换货政策

BIWIN利记官网平台入口所生产之产品，若在购置后45日内发明有新品故障的状态，则切合新品故障换货之准则。客户应当见告异常状态以利BIWIN利记官网平台入口做异常判断及确认。当BIWIN利记官网平台入口收到不良品后将尽快提供新品替换以阻止客户端之未便。但此步伐并不包括客户端自行刷新、维修、误用或其他不正常使用所造成的产品损毁。当产品凌驾BIWIN利记官网平台入口的新品换货限期，则此返退品仅可维修，不可替换。

IX. 产品变换通知说明(PCN) /产品停产通知(EOL)

BIWIN利记官网平台入口关于产品因主要零件替换、功效增强等因素举行产品硬件、软件设计变换或是产品预计停产时，应于三个月前通知客户。
客户得以在收到产品终止通知书的终止日前一连下订单，而凌驾此终止日后，本公司即不接受订单。

备注

上述为BIWIN利记官网平台入口产品之完整包管条款，此条款已涵盖所有其他口头或书面的包管。
若产品不切合免费保固规模，利记官网平台入口存储科技股份有限公司将酌收产品维修服务费，收费标准将以BIWIN利记官网平台入口制订为依据。详情请洽BIWIN利记官网平台入口存储科技股份有限公司。
若产品爆发故障，利记官网平台入口于检视产品后视情形决议给予维修或替换新品或良品，特殊情形下，BIWIN利记官网平台入口可决议以功效近似之产品替换或依产品折旧后的价值予以退费。
利记官网平台入口存储科技股份有限公司将对产品正常维修，亦可依BIWIN利记官网平台入口维修部分之决议将该维修品替换相同或更高规格的替换产品。
此一保固涵盖维修或替换有缺陷的BIWIN利记官网平台入口产品。
本保固条款适用于BIWIN利记官网平台入口2005年5月1日起出厂之产品。
BIWIN利记官网平台入口产品随附之软件或数字内容，岂论其为光盘、预先加载、或于官方网站提供下载之形式，均不在本保固服务规模内。

免责条款

除了上述各项保固条款外，BIWIN利记官网平台入口不提供其他的保固服务，且无任何其它昭示或默示或附带之各项保固责任，BIWIN利记官网平台入口未对产品提供包括适销性或适用于特定目的之其他包管。任何有关于BIWIN利记官网平台入口产品之保固责任仅如上述内容且为完整合意; 本保固条款将取代其他口头或书面的保固允许或陈述。在适用执法最大允许规模内，BIWIN利记官网平台入口特此声明就购置、使用本产品任何陪同之间接、特殊、陪同、衍生、附带的损害，无论是否曾被见告该等损害之可能性，利润、商业投资或商誉之损失，因资料遗失造成的损失，不负任何责任；亦不就第三方装备之故障认真，纵然BIWIN利记官网平台入口获悉该等可能性之保存。于此所述的保固责任所为之修复、替换或退货，均是BWIN利记官网平台入口就推行其产品保固责任所为之各项允许。

BIWIN利记官网平台入口将未必期更新或增补本保固条款，请以本网站最新宣布之内容为准。

利记官网平台入口存储科技股份有限公司

July, 2018